Reembolsos

Cancele quando quiser escrevendo para nós, e você não será cobrado(a) novamente. Peça um reembolso a qualquer momento antes de acendermos a vela daquele mês, e devolveremos o valor total, sem perguntas. Depois que acendermos sua vela e enviarmos o vídeo, o serviço daquele mês terá sido realizado e não faremos reembolso. Se seu vídeo não chegar em até sete dias, escreva para nós e nós o enviaremos ou faremos o reembolso.

Se você pagou uma única vez por uma vela, não há nada para cancelar e você não será cobrado(a) novamente. Valem as mesmas condições de reembolso: peça a qualquer momento antes de acendermos a vela e devolveremos o valor total; depois que sua vela for acesa e o vídeo enviado, o serviço terá sido realizado.